Chez TOOOP, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que vos droits concernant vos informations personnelles. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Collecte des Informations

Informations que Nous Collectons :

• Informations d’Identification Personnelle : Nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, URL de référence.
• Informations de Compte : Historique des commandes, préférences, communications avec notre service clientèle.
  
  

Méthodes de Collecte :

• Directement de Vous : Lorsque vous créez un compte, passez une commande, nous contactez ou participez à des promotions.
• Automatiquement : À travers des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
• Via des Tiers : Informations provenant de nos partenaires commerciaux et réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec nos contenus.
  
  

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traitement des Commandes : Gérer et traiter vos commandes, livraisons et retours.
• Service Client : Répondre à vos questions, résoudre les problèmes et améliorer notre service clientèle.
• Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters, et informations sur les produits susceptibles de vous intéresser.
• Personnalisation : Adapter notre site web et nos services à vos préférences et comportements.
• Amélioration du Site : Analyser les comportements de navigation pour améliorer notre site web et nos services.
• Conformité Légale : Respecter les obligations légales et réglementaires.
  
  

3. Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires de Confiance : Tels que les prestataires de services de paiement, les services de livraison, les fournisseurs de marketing et les partenaires commerciaux, uniquement dans le cadre de la prestation de services en notre nom.
• Obligations Légales : Lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits, la sécurité de nos utilisateurs ou celle du public.
  
  

4. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Cryptage : Utilisation de technologies de cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
• Contrôle d’Accès : Accès limité aux informations personnelles uniquement aux employés, agents et partenaires qui en ont besoin pour fournir nos services.
• Surveillance : Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter et prévenir les vulnérabilités.
  
  

5. Vos Droits

Droits d’Accès et de Rectification :

• Accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
  
  

Droits de Suppression et d’Opposition

• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales et contractuelles.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
  
  

Droits de Portabilité et de Limitation

• Portabilité : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  
  

6. Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des Cookies :

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer Votre Expérience : En mémorisant vos préférences et en facilitant votre navigation sur notre site.
• Analyse et Performance : Pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer sa performance.
• Marketing : Pour vous proposer des publicités ciblées et pertinentes.

Gestion des Cookies :

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

8. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos informations personnelles avec le plus grand soin.